Chính Sách Bảo Mật c168i – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách c168i ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("bạn", "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại https://c168i.cam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại c168i, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng của chúng tôi qua bất kỳ thiết bị hoặc kênh nào — bao gồm trình duyệt web, ứng dụng di động, Live Chat hỗ trợ và email.

c168i cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được công nhận rộng rãi trên quốc tế, bao gồm nguyên tắc thu thập tối thiểu, mục đích cụ thể, minh bạch và bảo mật phù hợp. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được công bố trong Chính sách này.

c168i thu thập dữ liệu của bạn qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là tổng quan các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:

c168i không thu thập dữ liệu sinh trắc học (khuôn mặt, vân tay) trừ các trường hợp được yêu cầu rõ ràng theo quy định pháp luật và được bạn đồng ý riêng biệt. Chúng tôi cũng không thu thập thông tin về quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay tình trạng sức khỏe của bạn.

c168i sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp, cụ thể sau đây:

Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản của bạn tại c168i.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino, xổ số và các trò chơi khác.
• Gửi thông báo giao dịch, xác nhận đặt cược và cập nhật tài khoản quan trọng.

Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính theo quy trình KYC và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Cải thiện chất lượng dịch vụ

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu thực tế của thành viên Việt Nam.
• Đánh giá hiệu quả hoạt động của nền tảng và phát hiện sự cố kỹ thuật.

Truyền thông và hỗ trợ khách hàng

• Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi và ưu đãi mà bạn đã đăng ký nhận.
• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của bạn.
• Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, chính sách quan trọng.

c168i không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, c168i có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác. Các nhà cung cấp này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game như Pragmatic Play, PG Soft có thể nhận dữ liệu phiên chơi giới hạn để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng công nghệ: Các dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN và bảo mật mạng hỗ trợ vận hành nền tảng c168i. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: c168i có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với đối tác, c168i đảm bảo rằng các bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của c168i, và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận cụ thể.

c168i sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập c168i.

Các loại cookies c168i sử dụng

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể từ chối loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookies phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp c168i cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookies hiệu suất: Theo dõi các tính năng bạn sử dụng thường xuyên để c168i có thể tối ưu hóa các tính năng đó.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies nhất định có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng c168i.

c168i đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

c168i lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ thêm tối đa 2 năm sau khi tài khoản bị đóng, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nhật ký hoạt động (logs): Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (at-rest encryption) và khi truyền tải (in-transit encryption) bằng tiêu chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Giám sát bất thường bằng hệ thống AI để phát hiện truy cập trái phép theo thời gian thực.

Là thành viên c168i, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ với c168i qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7 trên nền tảng:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà c168i đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu c168i cập nhật ho ặc sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu c168i xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong những trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu c168i tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc c168i xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.

c168i cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn đó.

Dịch vụ của c168i chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. c168i không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho c168i, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. c168i sẽ nhanh chóng xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan ngay khi xác minh được sự việc.

c168i có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, c168i sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ c168i sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách c168i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat 24/7: Truy cập nền tảng c168i và nhấp vào biểu tượng chat hỗ trợ góc phải màn hình.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của c168i cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ của bạn, và sẽ giải quyết hoàn toàn các yêu cầu phức tạp trong vòng 30 ngày làm việc.